生産者とお客様をつなぐ

生産者がこだわりと愛情を持って作ったモノを、お客様へと届ける。
『生産者とお客様をつなぐ』架け橋になりたい。
そんな強い気持ちをこめてラクーネルショップは誕生しました。

 
 
利用案内

注文方法

【STEP1】商品の選択
商品ページにて、ご希望の商品の数量等必要な項目を選択して、「かごに入れる」をクリックしてください。
買物カゴの画面が表示されます。購入数量を変更する場合は、購入数を変更し「修正」ボタンをクリック
してください。「修正」ボタンをクリックしないと修正内容が反映されません。お買物を続けられる場合は、
「買い物に戻る」をクリックしてください。
カート内の商品を確認し、よろしければ「購入手続きへ進む」ボタンを押して次の手順に進みます。

【STEP2】ログイン
◦会員登録がお済みの方
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
◦会員登録されていない方
「会員登録をする」をお選びいただき、必要事項を記入し、会員登録を行ってください。会員登録は無料です。
◦非会員購入の方
住所、氏名、電話番号等の必須情報を入力してお進みください。
※住所に不備がありますと発送手配が行えません。特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。

【STEP3】お届け先の指定
お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンを押してください。
※ご注文1回ごとに送料が掛かります。複数のご注文を頂いた後発送をひとまとめにすることは出来ません。

【STEP4】お支払い方法・購入商品の確認
お支払いは「銀行振込」のみご利用いただけます。購入商品の確認が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、最終的な商品金額・
送料・送付先などをご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

【STEP5】ご注文完了
これですべてのご注文手続きが完了いたしました。完了後、ご登録頂いたメールアドレスに自動送信にて「ご注文確認メール」を
お送りいたしますのでご確認ください。ご注文完了後、しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」を
ご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※弊社サイト内でのショッピングは、24時間いつでもご利用いただけます。
※商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は出荷対応しておりませんので、予めご了承ください。

お支払いについて

決済方法をクレジットカード、銀行振込からお選びください。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Clubとなります。

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

・銀行名:千葉信用金庫
・支店名:姉崎支店
・口座番号:普)0019805
・口座名義:株式会社ひらい

配送について

【ONE DROP FARM】
配送はクロネコヤマトにてお届けいたします。
・送料は全国一律800円となります。(北海道、離島は別途お見積もり)
・商品は振り込み確認後、約4日以内に発送いたします。

【Bee`s Work】
配送はクロネコヤマトにてお届けいたします。
・送料は全国一律550円となります。(北海道、九州、離島は別途お見積もり)
・商品は振り込み確認後、約7日以内に発送いたします。

【Metro&Design】
配送は佐川急便にてお届けいたします。
・送料:無料(北海道、離島は別途お見積もり)
・配送方法:軒先渡し(開梱設置不可)
・商品は振り込み確認後、約45日以内にお届けいたします。

・1回のご注文につきご指定いただける配送先は1ヶ所のみです。複数箇所に配送をご希望の場合は、
 配送先ごとにご注文が必要です。

下記の場合には、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
・年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文
・離島および一部山間部エリアへお届けの場合
・配送時の悪天候による道路状況の悪化

※日本国外への発送は承っておりませんので、ご了承下さい。

消費税について

【消費税】8%(円未満四捨五入)

返品について

注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ただし下記の場合には返品・交換させていただきますので、恐れ入りますが商品到着後3日以内に記載されている
注文番号を明記の上、お問い合わせメールフォームよりご連絡をお願い致します。
※弊社休日(土・日・祝日)にご連絡いただいた際は、翌々営業日までにご連絡致します。
・お届け商品に、運送中に生じた破損、その他欠陥があった場合
・お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合
※写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がありますので、ご了承の上ご注文ください。
※限定商品等で商品点数に限りがある場合、交換のご要望に返金で対応させていただく場合もございます。

【返品・交換をお受けできない物】
・ご使用になられた商品。
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・商品、外箱、付属品などを紛失、破損してしまった商品
・商品到着後、ご連絡なく4日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

【返品送料・送付先に付いて】
・弊社理由(不良品、誤配送)の場合、弊社着払いにて対応いたします。
・商品の送付先に関しましては、返信時にメールに記載させていただきます。

※セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。